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Die digitalen Kundenberater im Web

Welche Versicherung schließe ich ab?“, „Welches Buch passt zu meinem Lieblingsgenre?“ oder „Zu welchem Zeitpunkt soll ich meine Aktien verkaufen?“. Jedem sind solche Entscheidungssituationen wohl bekannt, in denen man gewöhnlich nach einem Rat im Freundeskreis oder in vertrauter Umgebung sucht. Sind die Vorlieben und Verhaltensweise einer Person bekannt und gegebenenfalls Erfahrung zum gesuchten Sachverhalt vorhanden, so können i.d.R. gute personenbezogene Ratschläge ermittelt werden.